Conditions Générales de Vente
Article 1 – Identité du vendeur
Murmure-Moi
Caroline Martinsse
Email : murmuremoifleursdebach@gmail.com
SIRET : 535 323 687 00058
Non soumis à la TVA (article 293B du CGI)
Article 2 – Produits et services
Murmure-Moi propose des consultations en Fleurs de Bach (pour les humains et les animaux), des séances d'hypnose ainsi que des accompagnements en comportementalisme équin. Les préparations de Fleurs de Bach sont personnalisées et réalisées sur-mesure après consultation.
Article 3 – Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et sont non soumis à la TVA conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts. Le paiement s'effectue au moment de la commande ou de la prise de rendez-vous par les moyens de paiement proposés sur le site.
Article 4 – Modalités de livraison
Les flacons personnalisés de Fleurs de Bach sont envoyés par voie postale sous 24h après préparation. Les consultations à distance se déroulent par téléphone ou visioconférence selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés (mélanges de Fleurs de Bach sur-mesure) ni aux consultations déjà réalisées.
Article 6 – Annulation de rendez-vous
Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, la consultation pourra être facturée. En cas de force majeure, merci de nous contacter pour convenir d'un report.
Article 7 – Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et consultations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.
Article 8 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.